FAQ

Volets roulants
Quelle est la différence entre un volet roulant extérieur, un volet roulant monobloc et un volet roulant encastrable ?

Un volet roulant extérieur, avec un caisson à l'extérieur, est placé devant la fenêtre. Il est facile à installer et ne requiert que peu de travaux de saignée ou de démolition.

Un volet roulant monobloc est posé en même temps que les fenêtres et les portes ; il convient aux nouvelles constructions ou aux rénovations. Le caisson n’est visible que de l’intérieur de l’habitation ou peut être partiellement placé dans l’ouverture de la fenêtre.

Le volet roulant encastrable ShutterX® de Wilms est intégralement monté dans le mur creux au-dessus du cadre de la fenêtre ou de porte. Il n’est visible que lorsqu’il est fermé. Il existait autrefois un autre volet roulant encastrable traditionnel dont le caisson était placé par un menuisier à l’intérieur de l’habitation.

Comment puis-je commander mes volets roulants ?

Les volets roulants peuvent être commandés de différentes manières. La commande manuelle se fait par l'intermédiaire d'une manivelle ou d’une sangle. Cette option est toutefois rarement choisie aujourd'hui. La commande électrique par télécommande ou via une application sur votre smartphone est plus répandue. Depuis l'année dernière, les télécommandes Somfy permettent même la commande vocale. Vous pouvez également connecter votre volet roulant à un capteur solaire ou le programmer pour qu'il monte ou descende à certaines heures.

Puis-je faire installer un volet roulant dans mon mur creux ?

Les volets roulants encastrables sont montés par défaut dans le mur creux, de sorte qu'ils ne sont visibles que lorsque vous les baissez. Notre système breveté ShutterX® peut même être intégré de sorte à être parfaitement étanche à l'air dans le mur creux.

Les volets roulants sont-ils économes en énergie ?

Absolument ! En hiver, les volets empêchent le froid d'entrer et la chaleur de sortir, ce qui vous permet de faire de considérables économies de chauffage. En été, les volets roulants permettent de maintenir un intérieur frais. Vous n'avez pas besoin d'investir dans un système de climatisation. Le volet roulant ShutterX® de Wilms peut réduire votre niveau K de 3 points.

En quelles couleurs les volets roulants sont-ils disponibles ?

Cela dépend du type et du prix. Les lames sont disponibles en 8 ou 16 couleurs RAL standard. L’éventuel coffre, la lame finale et les coulisses peuvent être laqués (peinture en poudre) dans l’une des 420 couleurs RAL.

En quelles dimensions les volets roulants sont-ils disponibles ?

Les volets roulants monobloc ont une hauteur de 1 000 mm à 2 800 mm et une largeur de 1 000 mm à 3 000 mm. Les dimensions disponibles dépendent du matériau des lames, à savoir PVC ou aluminium.

Les volets roulants extérieurs ont une hauteur de 1 000 mm à 3 200 mm et une largeur de 1 000 mm à 4 000 mm. Les dimensions disponibles dépendent du matériau des lames, à savoir PVC ou aluminium.

Les volets roulants encastrables ont une hauteur de 1 000 mm à 2 800 mm et une largeur de 1 000 mm à 3 000 mm. Les dimensions disponibles dépendent du matériau des lames, à savoir PVC ou aluminium.

Notez qu’il est parfois possible de connecter plusieurs volets roulants pour couvrir une plus grande surface. Contactez un distributeur Wilms près de chez vous pour en savoir plus.

Les volets roulants sont-ils insonorisants ?

Oui. Les volets roulants permettent une réduction du bruit allant jusqu'à 8 dB. Cela s’avère pratique si vous vivez dans un quartier animé, à proximité d'une rue très fréquentée ou si vous ne supportez pas les bruits de la rue pendant la nuit. Wilms peut également fournir une isolation acoustique supplémentaire dans le caisson du volet roulant (dans les cas de volets roulants monobloc, par exemple), même si les volets sont perméables à l'air. Vous bénéficiez ainsi à la fois d'une isolation acoustique et d'une ventilation.

Les volets roulants sont-ils à l'épreuve des cambriolages ?

Tout à fait. Non seulement les volets roulants empêchent de voir à l'intérieur, mais les forcer nécessite également beaucoup de temps et d'efforts. Le système anti-effraction est également dissuasif. Les recherches montrent que la présence de volets roulants suffit souvent à inciter les cambrioleurs à choisir une autre propriété.

Les volets roulants sont-ils perméables à l'air ?

Le système de ventilation breveté Rolvent de Wilms (pour les volets roulants monobloc) garantit un débit d'air constant, même lorsque le volet est fermé. L’apport d'air frais contrôlé est maximal, la perte de chaleur minimale.

Les volets roulants sont-ils hermétiques ?

Le ShutterX® breveté de Wilms est le seul volet roulant entièrement hermétique sur le marché. Un volet roulant encastrable traditionnel annule l’effet de l'isolation à l'endroit où se trouve le caisson, ce qui entraîne une perte de chaleur. Cependant, le ShutterX® compense et améliore même la valeur d'isolation de l'isolation manquante.

Comment savoir quels sont les volets roulants, stores ou protections solaires assortis à ma façade ?

Nous vous faisons quelques propositions en fonction du style de votre habitation et de la couleur de votre façade. N'hésitez pas à essayer notre configurateur de style. Un environnement virtuel vous permet de tester en version illimitée les différents types de produits.

Je ne sais absolument pas de quels volets roulants j'ai besoin.

Aucun problème. Notre simulateur pratique vous aide à faire votre choix en vous suggérant des solutions pertinentes en fonction de votre habitation, de vos besoins et de vos préférences. Testez par vous-même.

Puis-je automatiser (rendre électrique) mes volets roulants existants ?

C'est possible, notamment en installant (ou en faisant installer) un moteur tubulaire. Vous pouvez alors opter pour un interrupteur semi-automatique ou une commande à distance (par exemple via un smartphone). Demandez conseil sans engagement à Wilms ou à un spécialiste en matière de volets près de chez vous pour trouver la meilleure solution pour vos volets roulants.

Mon volet roulant est cassé. Puis-je le réparer moi-même ?

Nous recommandons vivement de faire appel à un professionnel lorsque votre volet roulant est cassé. C’est d’autant plus important s'il est encore sous garantie, mais aussi s'il ne l'est pas. Les volets roulants modernes contiennent en effet une multitude de composants, coulisses et technologies qui doivent être parfaitement adaptés les uns aux autres.

Protection solaire et screens
Quelle est la différence entre un store extérieur, un store monobloc et un store encastrable ?

Un store extérieur, avec un caisson à l'extérieur, est installé sur la fenêtre sans grands travaux.

Les stores monoblocs sont posés en même temps que les fenêtres et se prêtent donc parfaitement aux nouvelles constructions ou aux projets de rénovation. Le caisson n’est visible que de l’intérieur de l’habitation ou peut être partiellement placé dans l’ouverture de la fenêtre.

Un store encastrable est entièrement intégré à l’habitation et dissimulé dans le mur creux. Les stores encastrables ne sont donc visibles que lorsqu'ils sont fermés.

Comment puis-je commander mes stores ou protections solaires ?

Les stores et les protections solaires sont actionnés électriquement par une télécommande ou via une application sur votre smartphone. Vous pouvez également connecter votre store ou protection solaire à un capteur solaire ou éolien pour permettre d’automatiser la montée et la descente.

Ma protection solaire dispose-t-elle d’un éclairage intégré ?

Un éclairage LED direct ou indirect, à intensité variable et contrôlé à distance peut être monté sur les stores à bras articulés et les toitures de terrasse fixes de Wilms.

Les stores protègent-ils l’intimité ? Peut-on voir à travers ?

Cela dépend de l'épaisseur et de la matière de la toile, ainsi que de la luminosité. Les stores affichent toujours un certain pourcentage de transparence. Une toile à fine densité présente une perforation de 5 %. Une toile dont le tissage est plus serré offre plus d'intimité et ne permet qu'une visibilité de 1 %. C'est à vous de décider de la quantité de lumière et de chaleur que vous souhaitez laisser passer, et de la visibilité que vous souhaitez depuis l’intérieur et l’extérieur.

Quelles sont les couleurs disponibles pour les protections solaires et les stores ?

Selon si vous optez pour la fibre de verre ou le polyester, vous disposez d'un large éventail de couleurs de toile coordonnées à votre façade. La lame finale, les coulisses et l’éventuel coffre peuvent également être laqués dans la couleur RAL de votre choix.

Les stores sont-ils perméables à l'air ?

Grâce à la technologie brevetée Rolvent de Wilms, votre habitation reste naturellement ventilée, même lorsque les stores sont baissés. Vous profitez ainsi en permanence de l’apport d’air frais extérieur.

Mon store est-il résistant au vent ?

Le store encastrable ZipXZero de Wilms utilise une innovation brevetée pour résister au vent. Même lorsqu'il est fermé, votre store est totalement étanche au vent.

Les stores et les stores sont-ils économes en énergie ?

Les stores et les protections solaires servent principalement à protéger du soleil. L’intérieur de votre habitation conserve sa fraîcheur, ce qui vous évite d'avoir recours à la climatisation. Le ZipXZero peut réduire votre niveau K jusqu'à 3 points.

En quelles dimensions les stores sont-ils disponibles ?

Les stores monobloc ont une hauteur de 1 000 mm à 6 000 mm et une largeur de 1 000 mm à 6 000 mm.

Les stores extérieurs ont une hauteur de 1 000 mm à 6 000 mm et une largeur de 1 000 mm à 6 000 mm.

Les stores encastrables ont une hauteur de 1 000 mm à 6 000 mm et une largeur de 1 000 mm à 6 000 mm.

En quelles dimensions les stores à bras articulés sont-ils disponibles ?

Les stores à bras articulés ont une largeur de 2 000 mm à 14 000 mm, avec une projection de 1 500 mm à 4 000 mm.

En quelles dimensions les toitures de terrasse fixes sont-elles disponibles ?

Les toitures de terrasse fixes ont une largeur de 1 000 mm à 3 200 mm et une longueur de 1 000 mm à 4 000 mm.

En quelles dimensions les protections solaires pour vérandas sont-elles disponibles ?

Les protections solaires pour vérandas ont une largeur de 1 000 mm à 4 000 mm et une longueur de 1 000 mm à 6 000 mm.

Je vais construire. Quelles sont les options à ma disposition pour protéger mon logement du soleil et de la chaleur ?

Les volets roulants, les stores et les protections solaires ont un effet rafraîchissant par temps chaud. Si vous ne souhaitez pas baisser vos volets roulants, vous pouvez opter pour un store avec une toile à fine densité. Une toile de ce type laisse passer la lumière et l'air, mais bloque la chaleur et le soleil. Une protection solaire ne se contente pas de maintenir votre terrasse au frais, mais rafraîchit aussi considérablement la température à l'intérieur de votre habitation. C’est à vous de choisir.

La toile d'une protection solaire peut-elle être mouillée ? Puis-je rester sous ma protection solaire s'il pleut ?

Dans l’idéal, votre protection solaire doit rester bien sèche. Quelques gouttes ne peuvent pas porter préjudice. En revanche, les protections solaires ne sont pas conçues pour résister à de fortes averses. Si votre protection solaire est mouillée, ne l'enroulez pas. Laissez-la d'abord sécher pour éviter les taches d'humidité et les odeurs.

Quelle est la résistance au vent (en Beaufort) de ma protection solaire ?

Les protections solaires Wilms peuvent supporter 5 à 6 Beauforts. Ainsi, même par vent frais, vous pouvez profiter de votre protection solaire.

Ventilatie
Waar kan ik de Wilms ventilatie bezichtigen?

Via de dealerlocator kan je een Wilms-verdeler in jouw buurt vinden. Zij hebben een werkende ventilatie-unit om te bezichtigen in de showroom. In onze eigen showroom in Meerhout is er ook één te bezichtigen.

Hoor ik de ventilatie werken?

Zoals bij iedere ventilatie-oplossing is er een (beperkt) geluidsniveau aanwezig. Afhankelijk van het gekozen ventilatie-niveau zal je de unit minder of meer horen werken. In de standaard gebruiksmodus is het geluidsniveau 34dB(A).

Wat is een decentraal ventilatiesysteem type D?

Een klassieke D ventilatie is een centraal systeem. Hier zal één systeem verschillende ruimtes via een netwerk van kanalen bedienen. Wilms raamventilatie maakt gebruik van Airria®-technologie, een decentraal systeem D met warmterecuperatie. Dit is een systeem per ruimte zonder kanalen. Het grote voordeel is dat je geen kap- en breekwerk hebt voor de installatie van de kanalen, en zorgt er voor dat je ruimte per ruimte kan renoveren.

Is Wilms ventilatie bruikbaar met domotica?

Je kan Wilms ventilatie combineren met een domotica systeem. Daarvoor heb je een aparte bedieningsunit nodig die je koppelt aan je domotica systeem.

Hoe vaak moeten de filters vervangen worden?

De filters moeten minstens één keer per jaar vervangen worden. We raden aan om de filters om de 3 tot maximum 6 maanden te controleren.

Kan ik de filters zelf vervangen?

Ja. In de meegeleverde gebruikersgids staat uitgelegd hoe de filters vervangen moeten worden.

Mogen er gordijnen geplaatst worden?

Bij de plaatsing van gordijnen moet rekening gehouden worden met verschillende factoren.

Decoratieve gordijnen (die niet gesloten worden) kunnen altijd geplaatst worden.

Gordijnen die geplaatst worden aan een raam waar enkel uitvoer is, vormen geen probleem.

Opgelet met gordijnen aan ramen waar invoer van verse lucht is. In dit geval kunnen gordijnen gehangen worden als deze onder de invoer geplaatst worden. Op die manier wordt de flow niet gehinderd.

Is er een ventilatie-unit beschikbaar met CO2-filter?

Voorlopig is dit nog niet beschikbaar. Onze R&D-afdeling is volop bezig met dit verder te testen.

In welke afmetingen is de ventilatie-unit beschikbaar?

Wilms raamventilatie is verkrijgbaar in 2 kastmaten. Een kast van 275mm en één van 330mm.

Informations pratique
Où puis-je trouver les prix de vos produits ?

Le prix d'un projet dépend de nombreux facteurs (dimensions, matériau, commande, couleur, accessoires...). Vous pouvez vous rendre dans notre showroom ou auprès de l’un de nos revendeurs pour obtenir une estimation ou demander un devis gratuit.

Puis-je commander des produits Wilms en ligne ?

Il n'est pas encore possible de commander des produits Wilms en ligne.

Puis-je demander un devis gratuit ?

Bien sûr. En utilisant le Dealer Locator, vous pouvez sélectionner un distributeur Wilms près de chez vous et obtenir immédiatement un devis gratuit pour votre projet. Vous pouvez également vous rendre directement auprès d’un distributeur avec les informations nécessaires ou un plan de votre projet pour obtenir un devis détaillé. En fonction de la complexité du projet, il peut s’avérer indispensable qu’un distributeur se rende sur place pour prendre des mesures techniques.

Je souhaite obtenir des conseils personnalisés. Dois-je me rendre dans votre showroom pour cela ?

Nous nous tenons toujours à votre disposition dans notre showroom de Meerhout. Vous préférez vous déplacer près de chez vous ? Rendez-vous alors chez un distributeur Wilms de votre région. Les spécialistes sont au fait des dernières innovations dans le domaine des volets et autres protections solaires. Ils se feront un plaisir de vous présenter la gamme Wilms.

Où puis-je trouver le distributeur Wilms le plus proche ?

Vous pouvez facilement trouver un distributeur Wilms près de chez vous grâce au Dealer Locator. Il vous suffit de saisir votre code postal pour obtenir la liste des distributeurs à proximité.

Comment puis-je nettoyer mon volet roulant ou mon store ?

Nous vous recommandons de nettoyer votre protection solaire au moins une fois par an à l'aide d'une brosse ou d'un chiffon légèrement humide. Évitez les produits chimiques, car ils peuvent endommager la toile. N’oubliez pas de nettoyer les bras articulés et le caisson.

Installation
L'installation d'un volet roulant, d’un store ou d'une protection solaire nécessite-t-elle des travaux de démolition ?

Cela dépend de la version des volets roulants ou de la protection solaire choisie (extérieur, monobloc ou encastrable). Les volets roulants, les stores et les protections solaires extérieurs ne nécessitent pas de travaux de démolition et peuvent être posés directement sur la façade. Les volets roulants/stores encastrables ou monobloc sont intégrés dans la façade ou dans le mur creux, ce qui implique des travaux de démolition. Ces modèles sont donc particulièrement adaptés aux nouvelles constructions ou aux projets de rénovation, car ils peuvent être installés en même temps que les fenêtres.

Puis-je installer moi-même mes volets roulants, protections solaires ou stores ?

L'installation des produits Wilms requiert le savoir-faire d'un spécialiste en la matière. Nous déconseillons d'installer soi-même des volets roulants, des protections solaires ou des stores.

Wilms se charge-t-il de l’installation de mes volets roulants, protections solaires ou stores ?

Vous habitez dans la région de Meerhout ? Dans ce cas, il est possible qu’un spécialiste Wilms vienne installer vos volets roulants, protections solaires ou stores. Si vous habitez ailleurs, vous pouvez vous adresser à un distributeur Wilms près de chez vous. Vous trouverez nos distributeurs expérimentés dans toute la Belgique ; ils disposent du savoir-faire nécessaire. Utilisez le Dealer Locator pour trouver le distributeur Wilms le plus proche.

Combien de temps dois-je attendre pour l’installation de mon produit ?

Une fois votre commande réceptionnée, il faut environ 4 à 6 semaines pour que celle-ci soit assemblée et acheminée vers votre distributeur Wilms. Chaque projet est fabriqué sur mesure sur notre site. Votre produit est prêt à être installé dès sa livraison chez votre distributeur.

Mesure
Wilms se charge-t-il de prendre les mesures ?

Vous pouvez demander à un distributeur Wilms de venir prendre les mesures pour votre projet. C’est sans engagement. Vous recevrez ainsi un devis détaillé dans les plus brefs délais.

Livraison
Quel est le délai de livraison de mon produit ?

Une fois votre commande réceptionnée, il faut environ 4 à 6 semaines pour que celle-ci soit assemblée et acheminée vers votre distributeur Wilms. Chaque projet est fabriqué sur mesure sur notre site. Votre produit est prêt à être installé dès sa livraison chez votre distributeur.

Garantie
Mon produit Wilms bénéficie-t-il d'une garantie ?

Cela dépend du distributeur. Il revient à chaque distributeur de proposer une éventuelle garantie. Vous pouvez cependant avoir la certitude que les produits Wilms sont fabriqués pour durer toute une vie. Nous n'utilisons que des matériaux durables et ne faisons jamais de compromis sur la qualité. Nous restons d’ailleurs à votre disposition même après le placement si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous faire part d'une insatisfaction.